1. Điều kiện đổi hàng – trả hàng
Tùy theo từng loại sản phẩm mà 3R Việt Nam có chính sách đổi trả hàng khác nhau. 3R Việt Nam cho phép quý khách hàng đổi trả lại hàng hóa trong những trường hợp sau:
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
– Sản phẩm không đúng như mô tả trên website
– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng
– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
– Trong vòng 24h sau khi nhận được hàng, nếu quý khách không vừa ý có thể đổi trả lại hàng hoặc yêu cầu 3R Việt Nam đổi hàng khác
2. Cách thức đổi hàng – trả hàng
Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng đơn hàng, lý do đổi trả hàng
Các thức liên hệ:
+ Qua SĐT: 0933 960 585 để gặp nhân viên tư vấn hỗ trợ
+ Qua mạng như Zalo: 0933 960 585
+ Qua email: cskh.3rvietnam@gmail.com
– Quý khách chuyển hàng đến địa chỉ hệ thống cửa hàng của 3R Việt Nam
– Sau khi nhận được hàng 3R Việt Nam sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi trả hay không? (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất, có thể bán được)
– 3R Việt Nam sẽ liên hệ qua SĐT hoặc email để thông báo đến quý khách về việc đổi trả hàng
– Quý khách vui lòng thanh toán cước phí vận chuyển lần 2 cho đơn hàng này.